SQ 3 - Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí

3a)   Orgán sociálně-právní ochrany zveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem pravidla a postupy jím vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany.

3b)   Orgán sociálně-právní ochrany má zpracovány informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany, a to ve formě srozumitelné cílové skupině. Tyto informace jsou veřejně dostupné.

Informovanost o OSPOD v budově MěÚ

Ve spojující chodbě kanceláří OSPOD ve II. patře (dveře č. 306/307 a č. 312 a 314) budovy jsou pověšené informační nástěnky s letáky a prospekty. Jsou na nich vyvěšeny základní informace o sociálně-právní ochraně dětí, jako vymezení pojmu, komu je poskytována a za jakých okolností. Tyto informace jsou popsané v jednoduché podobě, tak aby byly pro všechny klienty srozumitelné. Nástěnka také informuje o dalších možnostech pomoci. Jsou tam vyjmenovány konkrétní organizace a sdružení, které nabízí pomoc širokému spektru lidí. Na zdi vedle kanceláře č. 306/307 a 312 a 314 je připevněn na zdi odkladač, ve kterém jsou brožury a letáky, které si mohou klienti odnést pro svoji potřebu.

Nástěnky ve II. patře také obsahují tištěnou formu standardů kvality SPOD, obsahují kontakty jak na Městský úřad, tak na všechny zaměstnance OSPOD, úřední hodiny úřadu, zastupitelnost pracovníků OSPOD. Je tam vymezeno, kdo je cílová skupina SPOD a kdo je kurátor pro děti a mládež. Na nástěnce je také návod jak postupovat v případě stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociálně-právní ochrany dětí.

Všichni zaměstnanci OSPOD mají své vizitky, které předávají dle potřeby klientům, viz Příloha 3.6 – Vzor vizitek pracovníků OSPOD.

Informovanost o OSPOD na webových stránkách MěÚ

Na internetových stránkách Města Moravský Krumlov (www.mkrumlov.cz) pod složkou Odbor sociálních věcí, jsou k dispozici informace týkající se sociálně-právní ochrany dětí. Součástí jsou také kontakty na jednotlivé zaměstnance, standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí a vzory návrhů, které si klienti mohou stáhnout. Webové stránky jsou průběžně aktualizovány dvěma zaměstnanci OSPOD (Bc. Marie Bartošková a Lucie Šindelka, DiS.).

V přízemí a v I. patře budovy MěÚ mají občané také možnost se přihlásit na WiFi síť.

Informovanost v tisku

Orgán SPOD má k dispozici informační materiály, které informují veřejnost o oddělení sociálně-právní ochrany dětí. Rozlišujeme informační letáky pro rodiče a pro děti, které jsou psané takovou formou, aby jim děti lépe porozuměly. Dále informační letáky zvlášť pro náhradní rodinnou péči a kuratelu pro děti a mládež. Vzory informačních letáků jsou v Příloze 3.1, 3.2, 3.3 a 3.4.

OSPOD Moravský Krumlov má k dispozici informační plakáty s kontakty na jednotlivé zaměstnance, které mají u sebe školy a zdravotnické zařízení, viz Příloha 3.7 – Seznam organizací, kde jsou k dispozici informační letáky a plakáty.

Informace o rozsahu a podmínkách poskytování SPO jsou veřejně dostupné široké veřejnosti na webových stránkách města Moravský Krumlov tak, aby byly srozumitelné cílové skupině SPO. Součástí webových stránek je odkaz na oddělení sociálně-právní ochrany dětí Moravský Krumlov, kde jsou konkrétní informace týkající se problematiky SPO včetně kontaktů na zaměstnance a vzorů návrhů, které si lidé mohou stáhnout ke své potřebě. Všechny informace na webových stránkách jsou dostupné i v bezbariérové formě prostřednictvím ikony v pravém horním rohu.

Dalším informačním článkem jsou letáky a plakáty, které prezentují činnost OSPOD Moravský Krumlov. Letáky spolu s plakáty jsou distribuovány mezi cílovou skupinu SPO, viz Příloha 3.7. Dále jsou k dispozici na Městském úřadě Moravský Krumlov, ve II. patře na oddělení sociálně-právní ochrany dětí. Více viz Příloha 3.1, 3.2, 3.3 a 3.4. – informační letáky OSPOD a Příloha 3.5 – informační plakát OSPOD s kontakty na zaměstnance OSPOD. Informační letáky jsou psané formou srozumitelnou jak pro děti, tak pro dospělé.